ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني Email Marketing ؟
الإيميل ماركتينغ (التسويق عبر البريد الالكتروني) أحد طرق التسويق الإلكتروني التي يمكن الاعتماد عليها لزيادة المبيعات، الجدير بالذكر أن تلك الوسيلة حققت نجاح كبير وذلك لأن التواصل مع العميل بشكل مباشر يعزز المصداقية والثقة بين العملاء ومالكي المتاجر الإلكترونية، كما أن استخدام البريد الإلكتروني في الحملات التسويقية قد أثبت نجاح كبير للشركات والمتاجر الإلكترونية وذلك عند الالتزام بالخطوات الصحيحة لإنشاء الحملة.
أهمية التسويق عبر البريد الالكتروني (الإيميل ماركتينغ)
استخدام التسويق بالبريد الإلكتروني يساعد العملاء على تحقيق أرباح كبيرة، كما سنوضح فيما يلي:
- إمكانية إرسال الرسائل عبر البريد الإلكتروني لمجموعة مختارة تولي اهتمام كبير بالمنتجات المعروضة للبيع.
- استخدام تلك الوسيلة لا يكلف العملاء أصحاب المتاجر الإلكترونية ماديًا، لذلك اصبح استخدامه شائع على مستوى العالم.
- بالإضافة أن الاهتمام بعرض منتجات تحوذ على اهتمام المشتركين بالنشرة البريدية يساعد على زيادة نسبة المبيعات.
- الاهتمام بعرض المنتجات بطريقة جذابة يساعد على لفت أنظار المشتركين بالمتجر، مما يحثهم على الاشتراك بالنشرة البريدية للاطلاع على كل ما هو جديد.
- بشكل عام عند مقارنة العائد المادي الذي يحققه العملاء بالتسويق بالبريد الإلكتروني بعائد الوسائل التسويقية الأخرى سنجد انه الأكبر.
مميزات التسويق عبر البريد الالكتروني
الاعتماد على الإيميل ماركتينغ (التسويق بالبريد الإلكتروني) يمنح العملاء المزايا التالية:
- ارتفاع نسبة المبيعات عند استخدام تلك الطريقة بالمقارنة مع طرق التسويق الأخرى.
- يمّكن العملاء من الوصول للفئة المستهدفة بسهولة وفي وقت قياسي، من خلال إجراء التحليلات الدقيقة لاهتمامات العملاء.
- الحصول على عملاء جدد، بالإضافة إلى إمكانية التواصل المباشر معهم لمعرفة تقييمهم للمنتجات المعروضة.
- الجدير بالذكر أن العملاء يمكنهم معرفة النتائج المترتبة على الحملات التسويقية الخاصة بهم عن طريق البريد الإلكتروني.
- كذلك يمكن الاعتماد على البريد الإلكتروني للترويج لمنتجات أو توصيل عروض للعملاء بسرعة.
- البريد الإلكتروني يتم استخدامه بكثرة عند التسجيل في أي موقع إلكتروني.
طريقة استخدام الإيميل ماركتينغ
للحصول على نتائج مذهلة خاصة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب اتباع خطوات محددة، نوضحها فيما يلي:
- العمل على بناء قائمة بريدية تسع كافة أعضاء الموقع الذين بادروا بالتسجيل بالفعل.
- العمل على اختيار موقع متخصص في التسويق بالبريد الإلكتروني، وذلك لتحقيق الغاية من التسويق في وقت قياسي.
- يفضل أن يكون التصميم الخاص بالتسجيل جذاب وملفت لنظر زوار الموقع.
- الاعتماد على اختيار عناوين تتسم بالبساطة لضمان اهتمام الفئة المستهدفة بها.
- التعرف على اهتمامات العملاء من خلال التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى إرسال العروض لهم.
طريقة عمل التسويق عبر البريد الالكتروني
لبدء حملة التسويق من خلال البريد الإلكتروني يجب اتباع ما يلي:
- اختيار افضل الجهات التي تدعم البريد الإلكتروني والتي من أشهرها جوجل وزوهو ميل، بالإضافة إلى بروتون ميل وغيرها.
- يجب أن يقدم مزود الخدمة الأمان والحفاظ على خصوصية العملاء حتى لا يتعرضوا للاختراق.
- العمل على إعداد القائمة البريدية والتي تتضمن كافة عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص المشتركين بالموقع.
- يجب أن يكون الاشتراك في النشرة البريدية لموقع ما اختيارية، حتى لا يتعرض مالك الموقع لأي مساءلة قانونية.
عوامل نجاح التسويق عبر البريد الالكتروني
يمكن لمالك المتجر أن يتعرف على مدى نجاح تلك الطريقة من خلال ما يلي:
عدد مرات فتح الرسائل
- تساهم في معرفة نجاح الحملة التسويقية أم لا، حيث أن عدد النقرات على الرسائل التي تصل إلى اكثر من 15% تفيد بنجاح الحملة.
- في حالة نقر عدد قليل من الأشخاص المرسل اليهم البريد الإلكتروني فان الحملة تحتاج إلى بعض الجهود التسويقية من مالك الشركة أو الموقع.
عدد مرات النقر على الروابط
- إذا تضمنت الرسالة البريدية روابط معينة فإن النقر عليها يساعد على معرفة عدد المستخدمين المتفاعلين.
معدل التحويلات بالحملة
- عدد مرات التواصل مع مالك المتجر لشراء منتج ما من خلال البريد الإلكتروني.
- الجدير بالذكر أن نسب الشراء من خلال رسائل البريد الإلكتروني تكون مرتفعة، بالمقارنة مع طرق التسويق الأخرى.
عدد مرات فتح العميل للرسالة
- في حالة فتح الرسالة المرسلة اكثر من مرة فهذا مؤشر على أهميتها بالنسبة للعميل المستهدف.
نصائح لضمان نجاح عبر البريد الالكتروني
إليك بعض النصائح التي ستساعدك على نجاح الحملة التسويقية عبر البريد الإلكتروني, نوضحها فيما يلي:
- إرسال رسائل بريدية للفئات المستهدفة كل فترة لتكن مثلا أسبوعية أو شهرية.
- اختيار عنوان جذاب للرسالة يشير نوعًا ما إلى فحواها حتى تشجع العميل على فتحها.
- بالإضافة يجب أن تتضمن الرسائل البريدية أرقام وعنوان الشركة بالإضافة إلى مواقع التواصل الاجتماعي.
- يفضل ألا تكون الرسائل البريدية المرسلة عامة، بمعنى يجب إرسال الرسائل بأسماء العملاء حتى يشعروا بالتميز.
- يجب أن يتزامن إرسال البريد الإلكتروني عند وجود عروض أو منتجات جديدة تم طرحها في المتجر.
- عدم الإكثار من الروابط والصور داخل الرسالة حتى لا ينزعج العملاء منها ولا تحقق الهدف المنشود.
- الجدير بالذكر أن الاهتمام بتحليل النتائج الخاصة بالحملة التسويقية عبر البريد الإلكتروني، تساعد على تفادي أي قصور في المرات القادمة.
- يفضل أن يكون نموذج الاشتراك بسيط ويحتوي فقط على معلومات قليلة لضمان استكمال خطوات اشتراك العملاء.
اقرأ أيضًا: دليل شامل | ما هو التسويق بالعمولة؟
[box type=”bio”] التجارة الإلكترونية تعتمد على التسويق الإلكتروني بشتى أنواعه، لذلك قام أصحاب الشركات والمتاجر الإلكترونية بالبحث عن وسائل غير مكلفة للوصول إلى العملاء المستهدفين من أهمها الإيميل ماركتينغ الذي حقق رواج في نسب المبيعات بشكل كبير، بالإضافة أنه اقل تكلفة من الطرق الأخرى.[/box]
